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  • ISO9001認證

    祝賀江蘇恒浦企業管理有限公司榮獲五星售后服務體系認證證書

    文章來源:http://www.gemfara.com 發布時間:2019-01-03 瀏覽次數:156

    2018年12月19日,江蘇省蘇州市恒浦企業管理有限公司經中國國家認證認可監督委員會見證,深圳玖譽國際認證有限公司在"全國商品售后服務體系項目”評審中,達到國家標GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》五星級標準,順利獲得五星級售后服務認證證書!

    江蘇五星級售后服務體系認證證書


    1.什么是售后服務認證:

        售后服務認證由國家商務部發文開展,是我國首個國家批準的全行業服務認證,也是目前國內含金量最高的服務類認證。企業需要服務認證時都會首選《商品售后服務評價體系》對企業的售后服務能力進行審核,對服務水平做出評價。


    2.五星級售后服務認證意味這什么:


     根據GB/T27922商品售后服務評價體系評分值評定企業售后服務水平,并以不同級別區分優質程度。對于評分達到70分(含70分),且特別扣分項低于5個的企業,按照以下要求進行級別劃分:


    a)達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;


    b)達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;


    c)達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;


    d)達到95分(含95分)以上,五星級售后服務


    五星級,是售后服務認證中的最高評級。這意味江蘇恒浦企業管理有限公司獲得了售后領域專家的認可和肯定,達到了國家商業行業標準的較高要求,處于行業領先的地位。


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